Краткое описание компании (миссия, концепция, основные направления):

Создание и реализация туров по Подмосковью и всей России: 

экскурсионные, пляжные, круизы, отдых в пансионатах и домах отдыха,

школьный и корпоративный туризм, прием туристов в Коломне и Зарайске.

 

В чем заключается ваше ключевое конкурентное преимущество, которое отличает вас от других туроператоров/турагентств в Подмосковье?

Ключевое конкурентное преимущество туроператора Турцентр Первый — это 25 лет опыта и способность создавать уникальные продукты для потребителей. 

Мы тщательно выбираем маршруты и придерживаемся оптимального соотношения цены и качества. 

Улучшение обслуживания клиентов. Новые технологии делают обслуживание более комфортным: с виртуальной или дополненной реальностью можно «прогуляться» по отелю или музею до покупки тура.

Фокус на уровень сервиса. (индивидуальный подход и экспертность — ведение в CRM истории заказов клиента и предпочтений, поддержка и постпродажное сопровождение, организация круглосуточной поддержки, персональных менеджеров для VIP-клиентов).

Многолетнее доверие - несколько сотен наград и благодарностей, которые мы получили в течении 25 лет работы в туризме. ТурЦентр Первый на протяжении многих лет является ведущим туроператором по России в федеральной ТУРИСТИЧЕСКОЙ сети ТБГ, и носит звание «Золотой дилер ТБГ», которое ежегодно подтверждается, а также ТурЦентру ПЕРВОМУ присвоен титул «Партнер года» от крупнейшего федерального туроператора «Алеан». Мы занимаемся приемом организованных туристических групп в КОЛОМНЕ и ЗАРАЙСКЕ. С 2006 г ТурЦентр Первый является членами Российского союза туриндустрии (РСТ) и ТПП.

 

 Соответствие номинации:

Информация о сфере туроператорской деятельности (внутренний туризм): внутренний туризм

 

Присвоенный номер свидетельства о внесении сведений о туроператоре в Единый федеральный реестр туроператоров (для туроператоров): РТО 026434

 

 Ключевые показатели 

Количество в ассортименте компании турпакетов/экскурсионных программ по Московской области.

Перечислить направления и количества программ по каждому:

1.Звенигород — Новый Иерусалим 

2.«Совершенно Секретно! Ракетно- Космическая корпорация «ЭНЕРГИЯ»

3.«Шерше ля Фам - ищите женщину в Переделкино»

4.«День рождения Деда Мороза в сказочной мастерской елочной игрушки в Клину»

5.«Любовь и вкус Серебряного века в усадьбах Блока и Менделеева»

6.«История земли Зарайской» 

7.«Кто он, Lermont? Ангел или демон? Усадьба Лермонтова, имение Середниково» 

8.«Фабрика Александровского глазированного сырка» 

9.«Древние усадьбы Старой Владимирки» 

10.«Гастрономическая сказка Можайского края» 

11.«Тайны фарфоровых роз и все цветы России на ваших плечах» 

12.«Рождественские чудеса Сергиева Посада»

13.«Выходные в Царстве Берендея»

14.«Уютные города провинции»

15.«Подмосковные усадьбы русских гениев»

16.«Гастро-тур по Южным рубежам Подмосковья»

17.«За красотой к двум Гусям» 

18.«Праздник Ивана Купалы в Можайске» и мистическая Верея»

19.Экскурсия для школьников в древнюю Коломну (Кремль с интерактивом, стрельба из лука, платья, доспехи, рисование на ткани)

20.«В сахарных объятьях Коломны»

21.Сладкий новый год в Коломне (От Кремля до кондитерской фабрики: сказки, чай с пастилой и украшение для елки — вкусно и волшебно) 

22.Новый год в парк-отеле Орловском

23.Экскурсия для школьников на Панораму 360 (Урок Москвоведения + дегустация мороженого и шоколада) 

24.Фабрика Елочных игрушек «Иней»

25.Новый год в Земляничном городе

и другие (более 170 программ)

 

Количество новых, уникальных программ, разработанных и включенных в ассортимент в 2025 г., перечислить со ссылками на сайт: 

ЗВЕНИГОРОД — НОВЫЙ ИЕРУСАЛИМ. Программа тура: https://clck.ru/3QM3AS

«СОВЕРШЕННО СЕКРЕТНО! РАКЕТНО-КОСМИЧЕСКАЯ КОРПОРАЦИЯ «ЭНЕРГИЯ». Программа тура: https://clck.ru/3QM3B2

«Шерше ля Фам - ищите женщину в Переделкино». Программа тура: https://clck.ru/3QM3Co

«День рождения Деда Мороза в сказочной мастерской елочной игрушки в Клину». Программа тура: https://clck.ru/3QM3Dq

«Любовь и вкус Серебряного века в усадьбах Блока и Менделеева». Программа тура: https://clck.ru/3QM3ML

«История земли Зарайской». Программа тура: https://clck.ru/3QM3Mk

«Кто он, Lermont? Ангел или демон? Усадьба Лермонтова, имение Середниково». Программа тура: https://clck.ru/3QM3Nb

«Фабрика Александровского глазированного сырка». Программа тура: https://clck.ru/3QM3QV

«Древние усадьбы Старой Владимирки». Программа тура: https://clck.ru/3QM3RW

«Гастрономическая сказка Можайского края». Программа тура: https://clck.ru/3QM3SU

«Тайны фарфоровых роз и все цветы России на ваших плечах». Программа тура: https://clck.ru/3QM3Ta

«Рождественские чудеса Сергиева Посада». Программа тура: https://clck.ru/3QKwTi

«Выходные в Царстве Берендея». Программа тура:https://clck.ru/3QKwfo 

«Уютные города провинции». Программа тура: https://clck.ru/3QKwnZ

«Подмосковные усадьбы русских гениев». Программа тура:https://clck.ru/3QKwrB 

«Гастро-тур по Южным рубежам Подмосковья». Программа тура: https://clck.ru/3QLHfv

«За красотой к двум Гусям». Программа тура: https://clck.ru/3QLH9k

«Праздник Ивана Купалы в Можайске» и мистическая Верея». Программа тура: https://clck.ru/3QLHDQ

«Новый год в сияющем Санкт-Петербурге и сказочная Карелия- земля саамов и вепсов». Программа тура: https://clck.ru/3QKtnA

«Новый год в субтропиках. СОЧИ - 2026». Программа тура: https://clck.ru/3QKtqJ

«Рождественская поездка в Дивеево и Арзамас». Программа тура: https://clck.ru/3QKtzS

«Новогодняя сказка в Казани и Йошкар-Оле». Программа тура: https://clck.ru/3QKtsw

«Праздничный Гранд-тур по Беларуси». Программа тура: https://clck.ru/3QKtxa

«В гости к зимнему волшебнику». Программа тура:https://clck.ru/3QKu6w

«Город трёх эпох : Царицын-Сталинград-Волгоград + Элиста "Фестиваль тюльпанов» . Программа тура: https://clck.ru/3QKuCZ

«Беларусь - славянский Weekend» . Программа тура: https://clck.ru/3QKuGS

«Дагестан - страна гор». Программа тура: https://clck.ru/3QL6DZ

«Мурманск - «Сияние Севера» . Программа тура: https://clck.ru/3QLGzS

«Зимняя Орда: виноградники Волгограда и тайны Элисты» . Программа тура: https://clck.ru/3QM3fR

«Большое Путешествие Вокруг Крыма». Программа тура: https://clck.ru/3QM3mX

«Молочные чудеса на ЭкоНиве». Программа тура: https://clck.ru/3QJpTK

«ЖИГУЛЁВСКАЯ КРУГОСВЕТКА». Программа тура: https://clck.ru/3QM3vq

«Добро пожаловать в Беларусь. - Минск и средневековые замки: Несвиж - Мир!» . Программа тура: https://clck.ru/3QM3yE

«Коломна и крокодилье королевство» . Программа тура:  https://clck.ru/3QZNBQ 

«В объятиях масленичной Коломны» . Программа тура: https://clck.ru/3QZNLY

 Общее количество обслуженных туристов/экскурсантов по направлениям Московской области за 2024 год: 6000

 

Общее количество обслуженных туристов/экскурсантов по направлениям Московской области за 2025 год: 20000 туристов.

 

Информация о реализованных в текущем году детских туров по территории Московской области (указать количество туристов) за 2025 год: 12000 туристов.

 

Информация о наличии договоров с коллективными средствами размещения Московской области, транспортными компаниями, музеями на обслуживание туристов: Есть договора с транспортными компаниями, отелями и музеями Московской области.

 

Социальная ответственность:

Информация о наличии реализованных в текущем году туристских маршрутов для различных социальных групп населения (людей с ограниченными возможностями здоровья, пенсионеров и других), их количество:

Турцентр Первый предлагает несколько маршрутов для социальных групп населения, в приоритете - малоимущие туристы пенсионного возраста. Наши маршруты для социальных групп - это однодневные автобусные туры по Москве и Московской области, с посещением православных храмов и монастырей. Ближайший социальный тур запланирован в ноябре 2025г: «По следам Матушки Матронушки» с посещением могилки блаженной, храма и Покровского монастыря. Программа тура здесь: https://1-tour.ru/avtobusizkolomny/odnodnevnye-tury-po-podmoskovyu.

1. Чудесный парк «Вихляндия»+ благодатная поездка по святым местам: Оптина пустынь и Шамордино 

2. По следам Матушки Матронушки с посещением могилки блаженной, храма и Покровского монастыря

3. «Русский Ватикан» : Гефсиманский -Черниговский скит, Троице-Сергиева Лавра. 

4. «Русская Палестина» + сыроварня Олега Сироты 

5. Животворящее путешествие к Божьим дарам России: Чудотворному кресту в Годеново + Антушково+ к Корсунском кресту в Переславле-Залесском.

Более 20 лет работаем совместно с управлением соц.защиты Коломенского городского округа по подбору лечебно-оздоровительных программ и пансионатов для нуждающихся людей».

 

Качество обслуживания и обратная связь:

Информация о присвоенной оценке/рейтинге на Яндекс.Картах: 5,0.

 

Работа с отзывами гостей. Опишите, как вы собираете, анализируете и реагируете на обратную связь от гостей (платформы, системы, внутренние процедуры):

Перед началом поездки (однодневный тур, многодневный тур) мы создаем чаты по группам, где всегда просим туристов оставить отзыв о нашей работе в соцсетях после завершения поездки, в вк, в разделе отзывы, для нас важны все отзывы, благодаря им мы выявляем недостатки и становимся лучше, а если благодарности перевешивают, мы знаем, что работа проделана хорошо.

 

Возможные способы оплаты для туристов: онлайн оплата, банковскими картами, через платежный сервис Yandex.Pay, Apple Pay, через терминал наличной оплаты Qiwi, электронными деньгами, в офисах «Евросеть» и «Связной», со счёта мобильного телефона. 

 

Информация о наличии штатных экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков (указать количество): 10.

 

Информация о взаимодействии с туристско-информационными центрами Подмосковье»: Мы активно взаимодействуем и у нас подписаны договора с:  ГБУК МО «Сергиево-Посадский государственный историко-художественный музей-заповедник» ГБУК МО «Историко-архитектурный и художественный музей «Новый Иерусалим» и другие (всего 12).

 

Какие скрытые, малоизвестные жемчужины Московской области вы открываете для туристов и как вы способствуете их развитию?

Мы нашли достаточно простой вариант продвижения таких мест - путём создания 2х дневных туров, где один день посвящен очень известным и «раскрученным» объектам (в том числе и из других регионов), а второй день посвящен не очень известным объектам из Подмосковья. (программы таких туров можно посмотреть по ссылке https://1-tour.ru/avtobusizkolomny/podmoskove).

Здесь приведен перечень Подмосковных объектов, которые уже привлечены, либо планируются привлечь в наши экскурсионные маршруты:

Усадьбы: 

• Гребнево - изумительный образец готической архитектуры (Щелково). 
• Усадьба Марьинка (Воздвиженское) — основная часть построек датируется 1780-ми годами, принадлежит к направлению царицынской готики. 
• Усадьба Ивановское (ныне Федеральный музей Профессионального образования в Подольске) — одна из крупнейших усадеб Подмосковья конца XVIII — начала XIX века. 
• Никольское-Обольяниново. Исторический ансамбль с парком и прудами в Подмосковье. История усадьбы тесно связана с родами Обольяниновых и Олсуфьевых. В гостях у владельцев бывали Лев Толстой, Дмитрий Менделеев и другие выдающиеся современники. 
• Усадьба Дубровицы — усадебный дом, построенный в середине XVIII века, и церковь Знамения Пресвятой Богородицы, украшенная статуями апостолов и ангелами, высеченными из камня. Рядом — курган со смотровой площадкой. 
• Усадьба Остафьево — главный дом находится на реставрации, но можно посетить один из флигелей. В усадьбе есть парк. 
• Усадьба Архангельское — образец русского классицизма с элементами барокко. Некоторые усадьбы Подмосковья, имеющие историческое значение:
• Измайлово. Бывшая царская усадьба, родовое имение Романовых. Здесь провёл своё детство Пётр I, здесь же он нашёл знаменитый ботик — «дедушку русского флота». 
• Большие Вязёмы. Историческая резиденция с дворцом и парком в Подмосковье. В XIX веке Вязёмы перешли к княжескому роду Голицыных. Здесь бывала Наталья Петровна Голицына — легендарная прототипическая героиня «Пиковой дамы» Пушкина. 
• Остафьево. Княжеская усадьба Вяземских-Шереметевых — уникальный образец раннего классицизма. В имении часто принимали выдающихся гостей. Например, Карамзин написал здесь восемь томов «Истории государства Российского», а Грибоедов - «Горе от ума». 
• Середниково - ( под Солнечногорском) одно из самых известных лермонтовских мест. Здесь поэт написал множество стихотворений, несколько поэм и драм. «Шахматово». В 1981 году был создан музей-заповедник Д. И. Менделеева и А. А. Блока, объединяющий усадьбы Шахматово, Тараканово и Боблово. Ещё несколько усадеб в Подмосковье, связанных с литературными произведениями: 
• Мелихово - здесь Чехов черпал сюжеты для многих произведений, в том числе для «Дачников», «Вишнёвого сада» и «На даче». В Мелихове написано почти 40 произведений: «Дом с мезонином», «Человек в футляре» и другие. 
• Мураново - усадьба связана с именами двух русских поэтов — Евгения Баратынского и Фёдора Тютчева. Здесь есть семейный музей, в котором представлены вещи, фотографии, книги и автографы. «Абрамцево» - здесь С. Т. Аксаков создал свои лучшие произведения. 
• Черкизово - ( под Коломной). В имении врача Шервинского на берегу Москвы-реки бывали Валерий Брюсов, Борис Пастернак, Марина Цветаева, Михаил Лозинский. Трижды в Черкизово была Анна Ахматова. 

В последнее время люди начали активно интересоваться природными объектами. Мы поставили задачу для посещения некоторых из них, а основной темой экскурсий решили сделать рассказы об экологии Подмосковья и возможных способах беречь и сохранять эти природные жемчужины.

Природные объекты: 

• Сьяновские пещеры — Самая крупная система подземелий в Московской области. Туннели располагаются на глубине 25 метров, их протяжённость — 19 километров. 
• Дубровицкий лес — получил статус государственного природного заказника областного значения. 
• Приокско-террасный заповедник (в 12 км от города Серпухов). 92% площади покрыто лесами, обитает 56 видов млекопитающих и 140 видов птиц. 
• Лопатинский фосфоритный рудник. Находится неподалёку от города Воскресёнка. Это уникальное и крупнейшее в Европе месторождение фосфоритов. На руднике можно увидеть чистейшие озёра, сосновый бор и разноцветные пески: красноватые, белые и чёрные барханы. 
• Водопад Радужный. Расположен в долине реки Нары. Потоки воды падают в реку с пятиметровой высоты так, что брызги, попадая в солнечные лучи, образуют радугу. 
• Национальный парк «Лосиный остров». Занимает территорию Москвы и Московской области, включает 43 вида млекопитающих, около 180 видов птиц, 
• Национальный парк «Завидово». Находится на территории Московской и Тверской областей. 
• Озеро Киёво и его котловина. Расположен в подмосковном городе Лобня. Известен колонией речных чаек, которые гнездятся на сплавинах — небольших островках, образованных сплетёнными корнями растений. 
• Лохин остров рядом с музеем-усадьбой «Архангельское». Площадь острова — порядка 430 гектаров, с растениями из Красной книги. 
• Заказник «Журавлиная родина» - в Талдомском и Сергиево-Посадском городских округах. Здесь живут более 200 видов птиц. 

А также Монастыри и музеи Подмосковья (программы таких туров можно посмотреть по ссылке https://clck.ru/3QM4nj, https://clck.ru/3QM5CU ).

 

Есть ли у вас программы лояльности для туристов/туристических агентств, перечислить:

• оформляем для туристов дисконтную карту и предоставляем скидку 5% на покупку любых однодневных экскурсий и 3% при заказе многодневных туров;
• для туристов предусмотрены бонусы и подарки к праздникам и дням рождения;
• система Покупайте экскурсии, оставляйте отзывы и получайте очки.

 

Профессионализм команды и корпоративная культура

Количество сотрудников в компании: 20.

 

Опишите вашу программу обучения и развития сотрудников/менеджеров. Как вы обеспечиваете высокий уровень качества услуг среди всех сотрудников?

Менеджеры компании постоянно проходят программы повышения квалификации, обладают актуальными знаниями, посещают рекламные туры и вебинары. 

Что вы считаете самой большой силой своей команды? Как вы поддерживаете командный дух и мотивацию сотрудников? 

Лучшая мотивация для нас — это восторженные отзывы.  У нас более 98% положительных отзывов и рейтинг 5,0 на Яндексе. Для нас не редкость туристы, которые ездили с нами по 40-50 раз. А клиенты, побывавшие на наших программах более 100 раз - наша особая гордость!