Отель «SMILE» (г. Мытищи) — современный бизнес‑отель, открывшийся в 2023 году, который сочетает функциональность для деловых гостей и комфорт для семейного отдыха.

Отель позиционируется как площадка для совмещения работы, обучения и отдыха подходит:

·      Для бизнес‑путешественников, благодаря грамотно оборудованному зонированию с удобной, рабочей зоной в каждом номере.

·        Для семейного формата. Компания последовательно поддерживает социальные инициативы региона, демонстрируя ответственность за своё влияние на сообщество. Атмосфера уюта и заботы подчёркивает ценность семейных отношений. Отель располагает многокомнатными номерами, полностью оборудованными для длительного проживания: в каждом из номеров есть полноценно оборудованная кухня-гостиная с кухонным гарнитуром и всей необходимой бытовой техникой (плита, холодильник, микроволновка, чайник и т. п.).

·        Промышленного туризма. Активно участвует в развитии туристического потенциала округа: организует экскурсии на местные производства, сотрудничает с промышленными предприятиями региона, предлагает тематические программы для гостей.

 

Способы оплаты: наличный расчет, оплата банковским терминалом, оплата QR-кодом, оплата по безналичному расчету

 

Парковка: имеется охраняемая, огражденная парковка на закрытой, придомовой территории под видеонаблюдением.

На случай занятости бесплатных мест, имеется платная, закрытая парковка в 50-ти метрах от гостиничного комплекса.

 

Туристские услуги: имеется организация экскурсий при обращении в службу приема и размещения, активно участвует в развитии туристического потенциала округа: организует экскурсии на местные производства.

 

Реновация (3 года): в реновации не нуждается, отель вошел в эксплуатацию в 2023 году.

 

Рейтинг travel.yandex: 5.0 

Рейтинг Ostrovok: 8,7

Рейтинг 101_hotels: 9,6

Рейтинг Ozon_travel: 4,8

 

Работа с отзывами: отзывы интегрированы через модуль «Репутация» с системой Тревеллайн.

Мы получаем и обрабатываем их в срок от 3 дней до 2 недель с момента поступления, в зависимости от праздников.

 

Безопасность: в комплексе действует закрытый режим, вход осуществляется путем прохода через скуд и ключ-карту.

Имеется видеонаблюдение во всех зонах общественных мест.

На каждом этаже предусмотрены пожарные выходы, планы эвакуации, работает звуковая система оповещения.

На первом этаже здания находится диспетчерская, в которой дежурят 2 сотрудника охраны.

 

Доступность (ОВЗ):

• обустроенная территория с парковкой для маломобильных гостей;
• кнопки вызова персонала в общественных местах;
• специально оборудованная туалетная комната, большие лифты;
• беспороговые входные группы с широкими дверьми;
• по запросу предоставляется стульчик для душа и кресло-коляска.

 

Льготы: действует накопительная программа лояльности для всех гостей и предусматривает максимальную скидку -20% при размещении многодетных семей (более 2-х детей) и участников СВО.

 

Номера (количество и категории): общее количество - 37 номеров.

Вместимость (гостей): 82.

Площадь номеров начальной категории: 23 м2.

 

Оснащение номеров (стандарт): каждый номер оснащен:

• мини-кухней со всей встроенной техникой необходимой для приготовления еды (холодильник, варочная поверхность, микроволновая печь, вытяжка), набором посуды, кухонной утварью, мельницами с солью и перцем (а в номерах категории «Люкс» дополнительно установлены посудомоечные машины);
• рабочей зоной с возможностью подключения к сети Ethernet; 
• спальной зоной с ортопедическими матрасами и белоснежным бельем из натуральных тканей, что безопасно для гостей с аллергией и детей; 
• большим ТВ с подключением к стриминговым сервисам; 
• стиральной машинкой и гладильным центром (утюг, гладильная доска); 
• индивидуальным сейфом и феном; 
• косметическими и туалетными принадлежностями, индивидуальными махровыми изделиями (халаты, тапочки, набор полотенец) и одноразовыми аксессуарами.

 

Room Service: с 7:00-00:00, в меню включены горячие блюда, холодные закуски, салаты, горячие и прохладительные напитки из авторской кухни ресторана, который расположен на 1-ом этаже комплекса. 

 

Ресторанные зоны: на 1-ом этаже комплекса расположен ресторан авторской кухни Libido. 

 

Оздоровительная инфраструктура: имеются разные направления массажных услуг в комплексе здания.

 

Безопасность (нормы): здание обеспечено внутренней безопасностью:

• функционирует пропускной режим и система сигнализации;
• внешняя безопасность включает охрану периметра, контроль въезда и выезда транспорта с помощью шлагбаума и ограждения территории;
• территория регулярно патрулируется охраной на протяжении всех суток для предотвращения опасных и противоправных действий.

 

Рабочие зоны в номерах: каждый номер оборудован удобной, рабочей зоной и мягким стулом и отдельной розеткой.

 

Конференц-и-переговорные помещения:

Комната переговоров площадью 48 м2, с необходимым презентационным и сопутствующим оборудованием: тв-панель, ноутбук с выводом экрана на ТВ, Web-камера для видеоконференций, магнитная доска, флип-чарты, Wi-Fi и Ethernet, кофе-машина и термопод, индивидуальное кондиционирования.

Организация кофе-брейков.

 

Бизнес-центр: в холле комплекса расположена коворкинг-зона с розетками и USB-портами для работы за ноутбуком.

При отсутствии своего ноутбука можно взять в аренду в службе приема и размещения.

 

Безопасность детских зон: здание обеспечено внутренней безопасностью: функционирует пропускной режим и система сигнализации.

Внешняя безопасность включает охрану периметра, контроль въезда и выезда транспорта с помощью шлагбаума и ограждения территории.

Территория регулярно патрулируется охраной на протяжении всех суток для предотвращения опасных и противоправных действий.

 

Детское питание: имеется детское меню

 

Оснащение номеров для детей: для детей младше трех лет предусмотрены бесплатные детские кровати, стульчики для кормления, ступенька для умывальника, детские халаты, тапочки и настольные игры.

 

Конкурентные преимущества:

1. Динамичное развитие и масштабирование бизнеса. С момента открытия в 2023 году наш отель зарекомендовал себя как пространство комфорта и качественного сервиса. Мы благодарны гостям за доверие и положительные отзывы, которые вдохновляют нас на развитие. В 2026 году мы реализуем масштабный проект — открытие второго отеля. Это позволит: • расширить географию присутствия; • предложить ещё больше вариантов размещения; • сохранить высокие стандарты сервиса, которые ценят наши гости. Мы держим курс на рост, не изменяя главным принципам: внимание к деталям, забота о комфорте и создание атмосферы, в которую хочется возвращаться.

2. Социальная ориентированность и партнёрство. В 2025 году мы стали официальным спонсором конкурса для многодетных мам, который проходил в период с 01 апреля 2025 по 16 ноября 2025, при поддержке Министерства социального развития. SMILE Отель имеет статус «семейного» отеля, поддерживающего институт многодетности, благодаря заранее продуманному номерному фонду в виде многоместных апартаментов с удобствами для размещения детей. Вклад в региональное развитие: компания последовательно поддерживает социальные инициативы региона, демонстрируя ответственность за своё влияние на сообщество.

3.Дополнительным преимуществом является позитивный имидж и эмоциональная составляющая нашей компании:

• название «SMILE» ассоциируется с радостью, комфортом и гостеприимством; 
• дружелюбный персонал, обученный работе с детьми и многодетными семьями; 
• атмосфера уюта и заботы, подчёркивающая ценность семейных отношений.