СОК «Лесной» — это ведомственный оздоровительный комплекс ГУП «Московский метрополитен», расположенный в живописной лесной зоне Подмосковья (пос. Лесной Городок, Одинцовский район). Комплекс ориентирован на оздоровительный отдых сотрудников метрополитена и их семей, а также принимает сторонних гостей.
Расположение: Экологически чистый район в сосновом бору, в 200 метрах от ж/д платформы «Лесной Городок»
Санаторно-курортное лечение по 5 программам, реабилитация после СВО

2004

84%

90%

Наличный расчет, карта, оплата по реквизитам

Имеется парковка на 40 машин, бесплатно для всех категорий проживающих, для гостей комплекса: 102 рубля в час

-

Реновация не проводилась

travel.yandex.ru - 4,9

Ostrovok -

hotel.tutu.ru -

101hotels -

Ozon Travel -

Мониторинг отзывов осуществляется ежедневно на всех представленных платформах (Яндекс.Путешествия, Островок, Ozon Travel, Tutu ru) и через бумажные анкеты на ресепшн.
Еженедельный разбор обратной связи на планерках с руководителями отделов для выявления зон роста
Расчет индекса потребительской лояльности (NPS).Официальный ответ на все отзывы предоставляется в течение 24 часов
При выявлении негативных сценариев проводится работа над ошибками с персоналом, гостям предлагаются персональные решения для удержания лояльности

2 класс по антитеррористической защищенности, автоматическая пожарная сигнализация с системой управления эвакуацией, круглосуточные дежурства АНО "Вневедомственная охрана" г. Москвы (смена не менее 3 человек),круглосуточное видеонаблюдение территории, установка охранной сигнализации на критически важные объекты

Автоматические лестничные подъемники, безбарьерная среда

1. В период с сентября по май по тарифу «Мое метро» для работников метрополитена и членов их семей, учащихся Корпоративного университета Транспортного комплекса и членов их семей, а также неработающих пенсионеров метрополитена и членов их семей стоимость проживания составляет 1099 рублей в сутки
2.Работникам метрополитена, учащимся Корпоративного университета, неработающим пенсионерам метрополитена и членам их семей 20% скидка
3. Работникам транспортного комплекса города Москвы и членам их семей 15% скидка
4. Работникам исполнительных органов государственной власти Российской Федерации и города Москвы и членам их семей 10% скидка

Апартамент - 2;
Люкс - 10;
Первая категория - 29;
Пятая категория - 28;
Маломобильный – 1

237

16

ТВ, кровать, шкаф, холодильник, диваны, кресло, ковер, торшер, зеркало, прикроватные тумбочки,настольные лампы, wi-fi в гостевых зонах, сауна, камин, бильярд, микроволновые печи, посудомоечные машины, стиральные машины, кофемашины

Не проводится

Соловая комплекса предлагает 3-разовое питание. Меню сбалансировано
• Концепция: Здоровое питание, домашняя кухня
• ЦА: Отдыхающие санатория, участники конференций
• Режим работы: Завтрак 09:00–10:30, Обед 14:00–15:30, Ужин 18:30–20:00

Собственная лечебно-диагностическая база: физиотерапия, массажные кабинеты, бальнеология (ванны). 25-метровый плавательный бассейн с подогревом, сауна, русская баня
Территория расположена в лесопарковой зоне, что создает естественную среду для восстановления

Тренажерный зал, спортивные площадки для игровых видов спорта
Прокат спортивного инвентаря (в сезон)
Оборудованные терренкуры для скандинавской ходьбы в лесу

Строгое соблюдение СанПиН для санаторных учреждений
Круглосуточное медицинское дежурство
Охраняемая территория, пропускной режим
Наличие пожарной сигнализации и систем оповещения

Отдельный кабинет, оборудованный столом, стульями, креслами (в гостевом доме), стол, стулья в номерах категории люкс

Конференц-зал (трансформируемый) вместимостью до 100–150 человек
• Оснащение: проектор, экран, звуковое оборудование, микрофоны, флипчарт, маркерная доска
• Планировка: возможность рассадки «театр», «класс», «банкет»

Услуги бизнес-центра доступны на стойке администратора: печать, сканирование, копирование документов

Детская игровая комната, прогулочные площадки на свежем воздухе
Так же проводятся анимационные программы и мастер-классы

Огороженная территория, отсутствие выхода на проезжую часть
Присмотр в игровой комнате
Спасатель на бассейне

Высокие стульчики в обеденном зале, диетическое питание, приготовленное в конвектомате

Детские кроватки (предоставляются по запросу), дополнительные спальные места

-

Ежегодная аттестация и курсы повышения квалификации для медицинского персонала
Регулярные тренинги по стандартам обслуживания и гостеприимства для линейного персонала

Опыт работы в сфере санаторно-курортного лечения, ориентация на результат (оздоровление гостя), стабильность и ответственность как подразделения Московского метрополитена

Ключевые конкурентные преимущества отеля
1. Уникальная локация: Комплекс расположен в экологически чистом лесном массиве (Одинцово), в непосредственной близости от Москвы, что сочетает тишину природы и доступность города
2. Медицинская база: Собственный лечебный корпус с широким спектром процедур (от массажа до физиотерапии)
3. Инфраструктура: Современный 25-метровый бассейн и баня, спортивные площадки
4. Надежность: Стабильное качество услуг и контроль со стороны Московского метрополитена