База отдыха «NeBali Country Club» — загородный курорт на Истринском водохранилище в Подмосковье. 16 дизайнерских вилл в балийском стиле, термальный бассейн, панорамная сауна, русская баня и фурако. На территории работает панорамный ресторан у воды. Гостям доступны водные активности, конные прогулки, банкетный зал до 60 человек. Рейтинг на Яндекс.Путешествиях — 5.0. Закрытая охраняемая территория, парковка, круглосуточный сервис

2024

62%

80%

Безналичный платеж

40 мест, охраняемая бесплатная парковка на закрытой территории

Размещение и оснащение вилл
· 16 дизайнерских вилл в балийском стиле (вместимостью от 2 до 6 гостей) с панорамными окнами и видом на лес и воду
· Оснащение номеров: система «умный дом», кинопроектор, Wi-Fi, кондиционер, мини-кухня (плита, микроволновка, посудомоечная машина, чайник, посуда), холодильник, кофемашина, телевизор, фен, халаты и тапочки
· Собственная терраса с мебелью и мангальной зоной у каждой виллы
· Ежедневная уборка и круглосуточный рум-сервис
Питание
· Полноценный панорамный купольный ресторан на территории с видом на воду (завтраки, обеды, ужины, банкеты)
· Бар с кальянами на воде
· Мангальные зоны и костровые для самостоятельного приготовления пищи
SPA и банный комплекс
· Термальный бассейн под открытым небом (подогреваемый, работает круглый год)
· Панорамная сауна с видом на Истринское водохранилище
· Русская баня на дровах (с камином и караоке)
· Горячие чаны (фурако) — индивидуальные купели на дровах
· SPA-комплекс NeBali: массаж, спа-процедуры, йога и медитации
Активный отдых и развлечения
· Водные активности: сапборды, катамараны, лодки, катер, гидроциклы, рыбалка, прогулки на яхте (есть стоянка для яхт)
· Наземные активности: квадроциклы, велосипеды, конные прогулки, экскурсии
· Зимние развлечения: каток и снежная горка
· На территории базы свободно живут кролики — гости могут их наблюдать и контактировать с ними (контактный зоопарк)
· Летний кинотеатр на широкоформатном экране 6*3м
Проведение мероприятий
· Свадьбы, банкеты и корпоративы в купольном ресторане или на всей территории (возможен полный выкуп базы)
· Конференц-зал вместимостью до 60 человек для деловых встреч
Семейные услуги и размещение с питомцами
· Для детей: детские кроватки и люльки по запросу, бесплатное размещение детей до 7 лет без предоставления дополнительного места
· Для питомцев: разрешено проживание с собаками (до 35 см) — предоставляются лежанки и миски
Прочие сервисы
· Трансфер (по запросу)
· Охраняемая парковка, камера хранения багажа
· Бесплатный Wi-Fi на всей территории
· Прокат спортинвентаря и лодочная станция
· Частный песчаный пляж с гамаками и выходом к воде
· Беседки и терраса с диванчиками для отдыха

Объект в идеальном состоянии. Спа 2025г, ресторан 2026г, номерной фонд 2024г с постоянной реновацией

travel.yandex.ru - 5

Ostrovok -

hotel.tutu.ru -

101hotels -

Ozon Travel -

Работа с отзывами выстроена как цикл: сбор на всех ключевых площадках (Яндекс.карты, агрегаторы, QR-коды на территории) → анализ по зонам ответственности с выделением повторяющихся тем → ответ ответственного по стандартам для разных типов обращений. Повторяющиеся проблемы становятся основой для корректировки процессов и обучения команды. Результат — стабильный рейтинг 5.0 и управляемое улучшение сервиса

Деятельность базы отдыха «NeBali Country Club» осуществляется в строгом соответствии с установленными нормативами. Все необходимые проверки пройдены, нормы безопасности соблюдены в полном объёме
Ключевые меры обеспечения безопасности:
· Пожарная безопасность: Обеспечивается прямой контроль со стороны МЧС, функционирует кнопка быстрого реагирования
· Охрана территории: Заключён контракт на охрану с Росгвардией, предусмотрена кнопка быстрого реагирования. Территория является закрытой и находится под видеонаблюдением
· Информирование гостей: Все телефоны экстренных служб и помощи находятся в открытом доступе для гостей
· Энергоснабжение: База оборудована автономной системой энергоснабжения, что гарантирует бесперебойную работу систем безопасности и комфорт гостей

Нет

Не предусмотрено

60

30

Стандартное оснащение всех номеров (вилл):
• Мультимедиа и техника: телевизор или проектор, система «мный дом», Wi-Fi (до 100 Мбит/с)
• Кухня и бытовые приборы: полностью оснащённая кухня (плита, микроволновая печь, посуда), мини-холодильник, набор для приготовления чая/кофе
• Ванная комната: фен, халаты, тапочки, косметические наборы (туалетные принадлежности).
• Комфорт и климат-контроль: кондиционер
• Дополнительно: собственная терраса с мебелью и мангальная зона у каждой виллы
Халаты, тапочки, зубные наборы

Полное меню ресторана с доставкой в номера в доступе с 9 до 21 часа

Ресторан европейской кухни с панорамой на воду и возможностью посетить его с заходом на лодке, имеется водная парковка для гостей
Бар на территории
Мангальные зоны и костровые для самостоятельного приготовления пищи

Круглогодичный термальный комплекс
· Всесезонный открытый бассейн с подогревом: Работает круглый год, что особенно важно для Подмосковья.
· Панорамная сауна: Расположена так, что из нее открывается вид на Истринское водохранилище и лес
Аутентичный банный опыт
· Русская баня на дровах: Классическая баня с настоящим паром
· Горячие чаны (фурако): Индивидуальные купели на дровах. В некоторых виллах фурако расположены прямо на террасе, что позволяет принимать оздоровительные процедуры, не выходя из номера
· Панорамная сауна: Дополнительные виды прогревания для разнообразия оздоровительных процедур
SPA и восстановительные практики
· SPA-комплекс NeBali: На территории работает полноценный спа-комплекс
· Йога и медитации: На базе проводятся практики для восстановления баланса и снятия стресса.

Водные активности: сапборды, катамараны, лодки, катер, гидроциклы, рыбалка, прогулки на яхте (есть стоянка для яхт)
Наземные активности: квадроциклы, велосипеды, конные прогулки, экскурсии
Зимние развлечения: каток и снежная горка
На территории базы свободно живут кролики — гости могут их наблюдать и контактировать с ними

Деятельность базы отдыха «NeBali Country Club» осуществляется в строгом соответствии с установленными нормативами. Все необходимые проверки пройдены, нормы безопасности соблюдены в полном объёме
Ключевые меры обеспечения безопасности:
· Пожарная безопасность: Обеспечивается прямой контроль со стороны МЧС, функционирует кнопка быстрого реагирования
· Охрана территории: Заключён контракт на охрану с Росгвардией, предусмотрена кнопка быстрого реагирования. Территория является закрытой и находится под видеонаблюдением
· Информирование гостей: Все телефоны экстренных служб и помощи находятся в открытом доступе для гостей
· Энергоснабжение: База оборудована автономной системой энергоснабжения, что гарантирует бесперебойную работу систем безопасности и комфорт гостей

Рабочие зоны в номерах: В каждой вилле организованы места для работы, а бесперебойный Wi-Fi доступен по всей территории базы, что делает её подходящей для совмещения отдыха и удалённой работы

Конференц-возможности: На территории базы действует конференц-зал вместимостью до 60 человек, что позволяет проводить корпоративные встречи, тренинги и стратегические сессии

Бизнес-сервис: для деловых гостей предусмотрен бизнес-центр на ресепшен с принтером и сканером для оперативной печати документов

«NeBali Country Club» — курорт с концепцией тихого, уединённого отдыха для взрослых: территория рассчитана на перезагрузку, релакс, умиротворение и романтические поездки. Мы сознательно не развиваем детскую инфраструктуру (детский клуб, анимация, игровые площадки), поскольку она противоречит нашему ключевому продукту — тишине и спокойствию, за которыми к нам приезжают гости
Что это означает на практике:
• Нет детского клуба и анимации — на территории не проводятся шумные массовые мероприятия, нет громкой музыки и активностей, ориентированных на детей
• Среда настроена на покой: виллы расположены с соблюдением приватности, ключевые зоны (термальный бассейн, сауна, SPA, ресторан) ориентированы на спокойный взрослый отдых
• Романтика и wellness как ядро продукта: фурако на террасах, панорамная сауна, SPA-ритуалы, йога и медитации, ужины с видом на воду — формат, востребованный парами и гостями, ищущими восстановления
Семейное размещение: размещение с детьми возможно (предоставляются детские кроватки), однако мы заранее информируем гостей об отсутствии детской программы — это позволяет избежать неоправданных ожиданий и сохранить комфортную атмосферу для всех отдыхающих

Территория закрытая, находится под видеонаблюдением и охраной (контракт с Росгвардией, кнопка быстрого реагирования). Отсутствие шумных аттракционов и массовых активностей дополнительно снижает риски. У воды и в зоне бассейна действуют правила безопасности, гостям доступны телефоны экстренных служб; по запросу предоставляется аптечка

В ресторане NeBali есть детское меню

По запросу предоставляются детские кроватки. Дети до 2 лет проживают бесплатно, без предоставления дополнительного места
В ресторане по запросу может быть предоставлен детский стульчик для кормления

20

Ядро команды «NeBali Country Club» — это специалисты, для которых сервис является не регламентом, а ценностью. Именно поэтому база удерживает рейтинг 5.0 на Яндекс.Путешествиях: гости отмечают, что администраторы «всегда на связи», отвечают оперативно и готовы помочь в любом вопросе
Система обучения и повышения квалификации построена по трём направлениям:
· Вводное обучение для новых сотрудников — знакомство с концепцией курорта, стандартами сервиса и правилами безопасности
· Регулярные внутренние тренинги по сервису, коммуникации и работе с возражениями — с разбором реальных кейсов из отзывов гостей
· Наставничество — за новичками закрепляются опытные сотрудники, что сокращает период адаптации и сохраняет единый стандарт качеств

Мотивация строится на трёх опорах:
· Причастность к результату — каждый сотрудник видит связь своей работы с рейтингом и отзывами гостей
· Возможность развития — обучение, наставничество и перспектива роста внутри команды. Наш управляющий базы вырос за год с должности администратора
· Признание — успехи сотрудников отмечаются публично, а обратная связь от руководства носит конструктивный характер

NeBali — курорт «Бали в 40 минутах от Москвы»: 16 дизайнерских вилл на полуострове Истринского водохранилища, термальный бассейн, баня, фурако, купольный ресторан, частный пляж, полный выкуп территории под события. Более 70% гостей — постоянные, в системе лояльности. В прошлом году — 3-е место жюри в номинации «Лучшая гостиница без звёзд» и 1-е место народного голосования. В мае 2026 года, для улучшения качества отдыха, мы добавили ресторан!
Рейтинг 5.0 на Яндекс.Путешествиях