Курорт «Царьград» расположен на живописном берегу реки Ока, в окружении великолепных природных ландшафтов — идеальное место для отдыха всей семьёй в любое время года
Здесь сочетаются высокий уровень сервиса и домашний уют: просторные комфортные номера оформлены с заботой о каждом госте, а в ресторанах предлагают лучшие блюда русской и европейской кухни
Курорт раскинулся на территории в 30 гектаров, предлагая гостям обширные возможности для отдыха и развлечений

2008

55%

50%

Наличные, безналичная оплата, qr-код

Парковка есть, для гостей курорта бесплатная
Парковочных мест - 130

Организовываем экскурсии для проживающих гостей:
- Казачий хутор «Пир горой» восстановленная деревня казаков XVI века;
- Музей Хлеба(г.Серпухов);
- Приокско-Террасный государственный заповедник;
- Парк «Русский страус»;
- Пущинский музей экологии и краеведения;
- Пущинская радиоастрономическая обсерватория

- 2023-2024 гг проведен ремонт в номерном фонде;
- 2025-2026 гг- постройка новых коттеджей (планируемая сдача дек.2026 года (часть н/ф), остальное к июн.2027 года);
- 2026 г- обновление фасада главного корпуса;
- открытие нового ресторана шведской линии (реновация «Трапезной» ноябрь 2026г - декабрь 2026г);
- ремонт основной кухни ресторана;
- ремонт бани «Тесанная»

travel.yandex.ru - 5

Ostrovok - 8,6

hotel.tutu.ru - 8,5

101hotels - 9,1

Ozon Travel - 4,6

Для нас обратная связь гостей - ключевой индикатор качества сервиса. Мы системно собираем, анализируем и прорабатываем каждый отзыв, чтобы постоянно совершенствовать уровень обслуживания
Процесс работы с отзывами выстроен поэтапно и охватывает все ключевые каналы коммуникации:
- Сбор обратной связи;
- Классификация и приоритизация;
- Еженедельный разбор на уровне управления;
- Закрытие задач и коммуникация с гостем;
- Контроль

Такой подход позволяет нам не просто реагировать на отдельные замечания, а выстраивать сервис на основе реальных ожиданий гостей и постоянно повышать уровень удовлетворённости

Служба режима и безопасности, круглосуточно дежурит на территории
Есть видеонаблюдение, тревожная кнопка, медицинский кабинет. Соблюдается пожарная безопасность и санитарные нормы

Пандусы есть в основном корпусе и в корпусах для проживания

-

Стандарт - 44 номера
Полулюкс - 28 номеров
Люкс - 35 номеров
Коттеджи - 15 номеров
Коттедж «Сказка» - 1 номер

350

18

ТВ, Wi-Fi, внутренний телефон, сейфы, косметические принадлежности, халаты, тапочки, чайная станция, письменные столы, шкафы, мини-бар, сплит-системы

Русская и авторская кухня, круглосуточно

- Мясной гриль-ресторан «Дружина» — это колоритное место, дизайн которого выполнен в старорусском стиле
Ресторан отлично подойдет для веселых компаний и ценителей мясных блюд

- Ресторан «Трапезная» гостей ждут завтраки, обеды и ужины по системе «шведский стол» с панорамным видом на реку Ока

- Ресторан «Буфетъ» - атмосферное место и флагман курорта, предлагающее богатую коллекцию вин и изысканную кухню
На открытой летней террасе приятно неспешно пообедать и понаблюдать за жизнью главной площади курорта

- Трактир «Гора»– это авторский дизайн интерьера, удачно воссоздающий атмосферу настоящего шале в горах. Деревянная мебель, уютный камин и великолепный вид на реку Оку делают его идеальным местом для проведения времени в кругу семьи и близких

- Ресторан-веранда «Свирель» с лаконичным современным интерьером и авторской кухней, открытый в теплое время года! Здесь гостей ждет широкий выбор стейков и бургеров из фермерского мяса, дополненных разнообразными салатами, закусками и авторскими напитками. Сердце ресторана – настоящая русская печь, позволяющая гостям наблюдать за таинством приготовления и наслаждаться традиционными и авторскими блюдами русской кухни
Ресторан идеально подходит для проведения свадеб и других мероприятий, а также для организации кулинарных мастер-классов

На территории курорта «Царьград» есть оздоровительный центр «Здравница», в котором представлен широкий спектр услуг: массажи, уходовые и косметологические процедуры

В оздоровительном центре «Здравница» есть тренажерный зал, спортивный бассейн - 20х12м
Глубина большого бассейна – 1,7м в нем проходят тренировки по плаванию
Также есть детский бассейн, джакузи и бассейн с аквагорками
Помимо этого на территории есть теннисный корт, футбольное поле, прокат спортивного инвентаря, горнолыжные спуски

Противоскользящие покрытие в зоне бассейнов, видеонаблюдение, инструктора-спасатели, медицинский персонал, информационные стенды с правилами безопасности

Есть

К услугам наших гостей 5 банкетных залов различной вместимости и возможность закрытия 4 ресторанов и несколько живописных открытых площадок:
- Зал «Княжеский» до 70 гостей;
- Зал «Конгресс» до 350 гостей;
- Зал «Царский» до 80 гостей;
- Зал «Каминный» до 60 гостей;
- Зал «Гербовый» до 150 гостей

-

На территории курорта работает команда аниматоров, с разнообразной развлекательной программой и мастер-классами, также есть детская комната, где можно оставить ребенка с воспитателем
Детская комната работает ежедневно с 09:00 до 20:45
Также на территории курорта есть веревочный парк и зоопарк

Отель уделяет внимание безопасности детей на территории и в общественных зонах
В аквакомплексе за безопасностью посетителей следят спасатели
Родителям рекомендуется сопровождать детей и соблюдать правила пользования детской комнатой, бассейнами и другими зонами отдыха

Для детей организован специальный детский шведский стол с широким выбором блюд, а также пюре: фруктовых, овощных и мясных. Всегда в наличии полезные кефир и творог
Кроме того, во всех ресторанах отеля предлагается детское меню, составленное таким образом, чтобы каждый прием пищи был не только вкусным, но и полезным для вашего ребенка

По запросу гостей в номера предоставляются детские кроватки

230

Обучение сервису гостеприимства проводится на постоянной основе для сотрудников Службы питания и СПиР внутренним тренером (проведено более 40 занятий по темам соблюдения стандартов сервиса гостеприимства)

Обучение для руководителей и ведущих специалистов в 2026 году проведено по темам:
- Подводные камни личной эффективности сотрудника
- Постановка задач и контроль исполнения
- Кнуты и пряники в вопросах мотивации
- Природа конфликта в рабочем коллективе
- Командообразование и лидерские компетенции руководителя
- Самоменеджмент руководителя. Как оставаться в ресурсе

Также в 2026 году повышение квалификации прошли сотрудники инженерной службы и СПА-центра

Курорт является участниками Федерального проекта «Производительность труда», «Эффективная и конкурентная экономика»
Более 10 человек успешно прошли обучение по программе «Бережливое производство»

Виды дополнительных льгот для сотрудников курорта:
- предоставление мест проживания в общежитии;
- бытовое обслуживание (прачечной);
- питание в корпоративной столовой;
- корпоративный транспорт;
- предоставление униформы;
- поощрения «Лучший сотрудник месяца и года». «Царьградские червонцы», «Быстрый старт, молодой специалист»;
- надбавка за выслугу лет;
- надбавка за принадлежность к семейной династии;
- профессиональное обучение,
- пользование услугами Отеля,
- получение скидок на платные услуги Отеля;
- детские новогодние и корпоративные подарки для сотрудников;
- вознаграждение к отпуску;
- для детей сотрудников, поступающих на обучение в первые классы общеобразовательных школ Российской Федерации, приобретаются школьные наборы для детей
- ходатайство в исполнительные органы о представлении к государственной награде,
- награждения от Группы компаний «Царьград» лучших по профессии

В 2026 году проведены следующие корпоративные мероприятия:
- подведение итогов 2026 года\новый год\награждение лучших;
- 23 февраля и 8 марта,
- субботники и мастер классы,
- корпоративный сбор урожая и совместная трапеза,
- корпоративные выезды на природу;
- подведение итогов летнего сезона с командными играми (футбол и пейнтбол)

Курорт «Царьград» обладает сильными конкурентными преимуществами в виде большой территории, круглогодичных активностей, семейной инфраструктуры и природной локации

Мы стремимся быть лидирующим семейным курортом Подмосковья, известным
высоким качеством сервиса, гармоничным сочетанием природных красот и современных развлечений, а также особым вкладом в укрепление семейных ценностей и формирование устойчивых положительных впечатлений